よくある質問

 

 

Q1

商品一覧にない色や文字への変更も可能ですか?

 

Kreative Planningでは、スモールビジネスの特徴を活かし、可能な限りお客様のご希望にお応え出来るよう心がけでいます。ご希望カラーのご用意が可能であるか、可能な場合の取り寄せ料等によりご料金が既存商品とは異なる場合がありますが、まずはお気軽にお問い合わせフォームよりご相談ください。

Q2

注文数は自由に設定できますか?

 

ご注文の枚(個)数単位は、各掲載表記数単位になります。

 

(例)1セット30枚入¥1500の商品の場合、30枚単位のオーダーとなります。10枚のみや、40枚のみ等のご注文はお承り致しておりません。

(例外)2セット60枚ご注文の場合、カラー別に40枚:20枚のご注文分けは可能です。

送料はいくらですか?

 

Kreative Planningでは、米国USPS郵送サービスを利用して、ご注文のお品をお届けしています。送料は、郵送物の重量に応じて変動する為、ご注文数に応じて異なります。以下目安:

 

Q3

米国発USPS通常発送(~30名分オーダー)    ¥800

米国発USPS通常発送(30~59名分オーダー) ¥1000

米国発USPS通常発送(60~100名分オーダー) ¥1300

米国発USPS通常発送(101~150名分オーダー) ¥1500

商品注文後、到着までの期間はどれくらいですか?

 

ご注文の商品は、お支払い完了後作成にとりかかります。作成開始後、7日以内に発送を致します。発送完了後のお手元までの郵送期間は、郵便局管理下の為確実な日付のご案内が出来ません。通常、アメリカから日本への普通郵便は営業日5~6日で届きます。季節やホリデイシーズンによって郵送状況が異なる場合もありますので予めご了承下さい。

Q4

キャンセルポリシーを教えてください。

 

お支払い完了後のキャンセルはお断りしています。尚、ご注文商品の作成開始後のご注文内容変更はお承り出来ないか、追加費用が発生する場合があります。

Q5

決済方法を教えてください。

 

現段階では、銀行お振込みのみご対応を致しております。ご注文完了後、Eメールにてお振込口座のご案内を致しております。

Q6

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